NUEVAS TENDENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
NUEVAS TENDENCIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Vivir
ajeno a la evolución de la tecnología y a sus tendencias que día a día esta aun paso mas aya , supone un paso atrás un paso atrás importante en cualquier empresa.
. “La tecnología estará
integrada en todo negocio digital del futuro”. Así se
afirma en el último informe de Gartner con las 10 tendencias principales que tendrán mas impacto en 2018 y que, según las redes, las consultas y todos los medios marcaran el rumbo de los proximos 10 años.
Lo que las une es que todas forman parte de
lo que Gartner ha denominado la malla digital e
inteligente (‘intelligent digital mesh’), un engranaje de
dispositivos, personas y servicios interconectados sobre el que se apoyarán los
modelos de negocio del futuro. Estos modelos se basarán en su mayoría en
técnicas de inteligencia artificial, serán digitales y operarán en red.
Partiendo
de estos tres ejes, Gartner ha identificado 10 tendencias
específicas como la robótica autónoma, las
crecientes aplicaciones del internet de las cosas y el desarroloo de servicios basados en ‘blockchain‘.
10 TENDENCIAS QUE MARCARAN LOS PRÓXIMOS AÑOS
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La inteligencia
artificial (IA) está tomando un papel más determinante en el día
a día de las empresas y, según Gartner, de aquí a 2025 se convertirá en la
herramienta “base” para redefinir la experiencia de cliente y
reinventar una amplia variedad de modelos de negocio.
No
obstante, Gartner hace una importante distinción entre dos tipos de IA: la
general, comprendida como una entidad capaz de realizar cualquier tarea (que
recomienda dejar para “los escritores de ciencia ficción”); y la “IA estrecha”
o reducida, que es capaz de aprender a realizar tareas muy específicas, y
hacerlas muy bien. Como por ejemplo, entender el lenguaje humano
o conducir en un entorno controlado.
Esta
última es la que, alimentada por algoritmos de ‘machine learning’
altamente especializados, promete mayores resultados para las empresas y
por la que Gartner recomienda apostar en los próximos años.
APLICACIÓN
Y ANÁLISIS INTELIGENTE
El estudio también
pone el foco en que prácticamente todas las aplicaciones y servicios contarán
con alguna forma de IA. Esto dará lugar a aplicaciones inteligentes que
actuarán como intermediarios inteligentes y no intrusivos en la
relación entre personas y sistemas. Tendrán, además, la capacidad de
transformar la forma de trabajar en el futuro, como en el caso de los asistentes
virtuales de atención al cliente.
El informe expone
la necesidad de “explorar aplicaciones inteligentes como una forma de aumentar
la actividad humana y no simplemente como una camino para reemplazar a los
empleados”. Además, pone el foco en cómo las “analíticas aumentadas” a
través de la IA constituyen un área de especial crecimiento y pueden suponer
una revolución en la forma de recopilar datos e intercambiar ideas en una amplia
variedad de negocios. Usarlas para agregar “valor empresarial” será el gran
reto de las empresas, en opinión de David Cearley, vicepresidente de Gartner.
OBJETOS
INTELIGENTES QUE HABLAN ENTRES SI
Vehículos autónomos, robots o aviones no
tripulados. Todo va a estar conectado y con la llegada de las redes 5G se alcanzará la cumbre del
internet de las cosas. Esta tendencia de conectar dispositivos para que se
comuniquen entre ellos supondrá una forma de interactuar de forma más natural
con el entorno, cambiando el paradigma de la relación entre ser humano y máquina.
Algo esencial para el desarrollo de negocios sostenibles.
La
clave estará además en que a medida que esta tendencia prolifere, se creará una red colaborativa de objetivos inteligentes en
los que múltiples dispositivos (coches, semáforos, carreteras, ‘smartphones’)
trabajarán de forma conjunta, ya sea con o sin intervención humana.
UN 'GEMELO
DIGITAL' PARA CREAR VALOR
Los ‘gemelos digitales’ son las representaciones virtuales de cualquier entidad o sistema del
mundo real. Son como el ‘reflejo’ digital de los objetos conectados al internet
de las cosas, que contienen la información sobre su estado en el mundo real.
Estos avatares digitales pueden responder a cambios en el
entorno, mejorar procesos y añadir valor. Y dado el volumen de
objetos conectados que habrá en el mundo de aquí a 2020 (unos 20.000 millones
según Gartner), su correcta gestión podrá implicar el ahorro de miles de
millones de dólares mediante la mejora de la
eficiencia operacional y el mantenimiento de sistemas.
Los
gemelos digitales permitirán el análisis de datos y la
monitorización de todo tipo de sistemas para evitar
problemas, prevenir tiempos de inactividad, desarrollar nuevas oportunidades e
incluso planificar el futuro mediante
simulaciones.
Con el tiempo, las
representaciones digitales de nuestro mundo estarán conectadas con una figura
existente en el mundo real que ofrecerán capacidades basadas en IA para permitir simulaciones, operaciones, análisis avanzados de los procesos.
LA NUBE NO
ESTÁ SOLA: LLEGA EL 'EDGE COMPUTING
El ‘edge computing’ es un modelo de computación en el que el procesamiento y la
recopilación de información tienen lugar cerca de la fuente de los datos. Es decir, en vez
de realizar el procesamiento en la nube, cada dispositivo conectado a la red
desempeña su propio papel en el tratamiento de la información. Un enfoque que
busca reducir la latencia (el tiempo
requerido para el envío de datos) y la saturación de la red.
La tendencia hacia la
adopción de ‘edge computing’ viene por el aumento del uso de los dispositivos móviles,especialmente el
consumo de vídeo, realidad virtual y aumentada, así como el despliegue masivo
de sensores como parte del IoT. Los analistas auguran una
gran demanda en 2018, lo que aún no está claro es cómo debe ser la
infraestructura para apoyarla.
Lo que sí apunta él informa
es que el ‘cloud’ y el ‘edge computing’ serán complementarios. El ‘edge
computing’ supone una nueva tipología que ubica los procesos de computación al
“borde” de la red, de forma más próxima a los usuarios u objetos conectados.
Mientras que la nube se destina a los servicios ofrecidos a través de internet.
LOS
'CHATBOTS' LLEGAN AL PUNTO DE INFLEXIÓN
Supondrán el cambio más importante en la
relación entre seres humanos y máquinas. ¿Es posible interactuar con una
máquina tal y como se hace con otra persona? Aquí entran los asistentes de voz como Siri o Cortana con
el objetivo para 2018 de que sean ellos quienes ‘hablen’ a los usuarios. Es
decir, que sean capaces de entender y anticiparse.
“Las plataformas de conversación han alcanzado un punto de inflexión en
cuanto a la comprensión del lenguaje y la intención básica del usuario, pero
todavía queda trabajo”, sugiere Cearley. Una tendencia que, según Gartner, se
extenderá a otros usos, profesionales principalmente, para facilitar el inicio
de las operaciones y transacciones sin la necesidad de obtener previamente la
información.
EXPERIENCIAS MIXTAS Y ENVOLVENTES
Descubrir en qué ámbitos de
la vida real se pueden usar y aplicar la realidad virtual (VR) y la
realidad aumentada (AR) es el reto de
las empresas para el próximo año. De momento, se trata de un mercado
fragmentado y todavía en pleno despegue. Pero según Gartner, la llegada de una
‘realidad mixta’ combinada con las plataformas de conversación puede
ayudar a crear una nueva generación de experiencias “envolventes e invisibles”,
donde el usuario interactúa con objetos tanto digitales como reales, mientras
mantiene su presencia en el mundo físico.
BLOCKCHAIN'
INTEGRADO EN LOS NEGOCIOS
‘Blockchain’
es una tecnología de registro descentralizado (‘distributed
ledger technology’ o DLT) que se creó originalmente para las transacciones con
criptomonedas, pero cuyo impacto promete hoy
cambiar industrias como el transporte, la logística, la
alimentación o el sector
financiero.
En
un plazo de entre dos y tres años, según Gartner, ‘blockchain’ alcanzará la
madurez necesaria para desarrollar aplicaciones y soluciones reales aunque también
advierte de la necesidad de crear un marco
regulatorio que ampare la exploración de esta nueva
tecnología. La consultora destaca algunos de los retos que deberán afrontar las
empresas que apuesten invertir en ella: identificar la manera de integrarlo con
las infraestructuras existentes y monitorizar la evolución y maduración de
las plataformas.
DECISIONES
BASADAS EN 'EVENTOS'
La convergencia del Internet de las cosas con
la analítica avanzada en los ecosistemas digitales ha supuesto la aparición de
un nuevo concepto: el ‘event thinking’.
Esta tendencia hace referencia a la toma automática de decisiones dentro de un
negocio desencadenada por una serie de eventos
preestablecidos. Es decir, dada una situación “x” en un
contexto determinado, los sistemas deben ser capaces de activar “y”.
Según Gartner, en 2020 el 80% de los negocios
y soluciones digitales tendrá que dar soporte a este tipo de mecanismos para tomar decisiones en tiempo real basándose
en los datos recogidos sobre su entorno.
El ‘event thinking’ implica diseñar
estrategias de negocio dinámicas y capaces de operar en tiempo real.
GESTIÓN DEL
RIESGO EN TIEMPO REAL
A medida que los ecosistemas digitales se
vuelven más complejos y sofisticados,
también lo hacen los riesgos para la seguridad. Gartner plantea que la solución
para afrontar el contexto de creciente preocupación es optar por un
modelo denominado CARTA
(Continuous adaptive risk and trust assessment), que permite la toma
de decisiones en tiempo real para adaptarse a los
cambios en los niveles de riesgo y ofrecer respuestas
inmediatas, flexibles y a medida. Según la consultora, este enfoque implica
adoptar una visión proactiva de seguridad, centrada en las personas y en el
papel de los desarrolladores.
Esta estrategia incluye técnicas como los ‘honeypots’ (tarros de miel), herramientas que
sirven para ‘engañar’ a los atacantes poniendo trampas que los
atraen al sistema para después neutralizarlos. Gartner pronostica un futuro prometedor para este
nuevo enfoque (según sus estimaciones, en 2018 un 10% de las empresas ya usarán
técnicas de engaño), que permite detectar amenazas que pasarían
desapercibidas por los sistemas habituales de ciberdefensa.
Referencias
https://www.bbva.com/es/10-principales-tendencias-tecnologicas-2018/
https://www.forbes.com.mx/las-7-tendencias-tecnologicas-del-2018/
https://www.nobbot.com/futuro/tendencias-tecnologicas-2018/
http://www.abc.es/tecnologia/informatica/soluciones/abci-ocho-tendencias-tecnologicas-seguir-2018-201710051519_noticia.html
https://www.forbes.com.mx/las-7-tendencias-tecnologicas-del-2018/
https://www.nobbot.com/futuro/tendencias-tecnologicas-2018/
http://www.abc.es/tecnologia/informatica/soluciones/abci-ocho-tendencias-tecnologicas-seguir-2018-201710051519_noticia.html
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